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Politiques

Bienvenue sur ccloutiernutrition.com

Je m’appelle Caroline Cloutier, je suis l’auteur et la gestionnaire du site. L’entretien et l’optimisation est réalisé par S2B solution.

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’ensemble des modalités, des conditions, des politiques et des avis énoncés ici :

  1. Politique de confidentialité
  2. Conditions générales d’utilisation
  3. Politique éditoriale
  4. Condition de vente et d’utilisation de la boutique en ligne

 

1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont utilisés.

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons en vertu des dispositions législatives énoncées dans la province de Québec, Canada.

Selon votre activité sur le site ccloutiernutrition.com, les renseignements suivants peuvent être collectés : nom, prénom, adresse postale, code postal, adresse électronique, numéro de téléphone et votre numéro de carte de crédit (lors d’une commande en ligne).

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web tel que décrit dans la section suivante. Nous utilisons également des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Caroline Cloutier est l’unique propriétaire de ces renseignements. En aucun cas ces informations ne seront vendues ou transmises à de tierces parties de manière différente de ce qui est énoncé dans la présente politique.

 

FORMULAIRES  ET INTERACTIVITÉ

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

  • Formulaire d’inscription (infolettre, évènements)
  • Formulaire de commande (boutique)
  • Formulaire de contact et sondages

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web, et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Commentaires
  • Correspondance

Les conditions de confidentialités des commentaires sont énoncées ici https://automattic.com/privacy/

 

FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes : adresse IP, système d’exploitation, pages visitées et requêtes, heure et jour de connexion.

Le recours à de tels fichiers permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistiques

Conservation des données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Ceci permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

DROITS D’ACCÈS

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur ce site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Ceci ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

 

CONTENU IMBRIQUÉ

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés comme des vidéos et des liens hypertextes. Le contenu intégré à partir d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites Web pourraient recueillir des données sur vous, utiliser des témoins, installer des outils de suivis tierce-partie, suivre vos interactions avec ces outils installés si vous disposez d’un compte connecté sur leur site Web. La politique en confidentialité en vigueur sur ces sites externes s’applique alors.

 

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Toutes personnes y ayant accès sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Sauvegarde informatique

Par ces mesures, je m’engage à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

 

2. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

RESPECT DES DROITS D’AUTEURS

Il vous est interdit de copier, reproduire, modifier, reformuler, rééditer et, plus généralement, d’utiliser les éléments composants le contenu sur ccloutiernutrition.com, tant de façon partielle que totale, sans avoir obtenu au préalable l’autorisation écrite de Caroline Cloutier.  Toutes reproductions, totales ou partielles, non autorisées constitueraient des actes de contrefaçon.

À moins d’indication contraire, tout le contenu publié sur le site Web appartient à Caroline Cloutier. Les illustrations d’articles sont, si indiqué, l’œuvre d’Alice Hosdain qui conserve la propriété entière et exclusive de tous ses droits d’auteurs et peuvent utilisées uniquement sur ccloutiernutrition.com. Les photos des recettes sont celles de Caroline Cloutier

Caroline Cloutier vous concède une licence strictement restreinte qui vous autorise à afficher sur votre ordinateur, à imprimer, à télécharger et à utiliser, à des fins exclusivement non commerciales.

 

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Vous utilisez à vos risques ccloutiernutrition.com ainsi que le contenu que vous choisissez de télécharger. Malgré toutes les mesures en place, aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale et une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Je n’assume aucune responsabilité à l’égard des coûts liés aux pertes de données, aux dommages qui leur sont causés, aux réparations ou au remplacement de biens, de matériel ou d’équipement ou à tout autre dommage qui résulte de votre utilisation de ce site Web ou des documents qui s’y trouvent.

 

3. POLITIQUE ÉDITORIALE

En tant que diététiste-nutritionniste, je fais partie de L’Ordre professionnel des diététistes du Québec. Je m’engage donc à respecter mon code de déontologie professionnel et à vous fournir de l’information fiable qui est appuyée sur des faits scientifiques.

L’information publiée sur ccloutiernutrition.com s’adresse à la population en général et est fournie sans garantie de quelque nature que ce soit. Ces informations ne remplacent en aucun cas une consultation avec un professionnel de la santé. Pour des recommandations nutritionnelles en lien avec une condition particulière, vous pouvez utiliser mes services de consultation en nutrition ou trouver une nutritionniste près de chez vous sur le site de L’Ordre professionnel des diététistes du Québec.

Certains articles ou recettes peuvent être commandités. Si c’est le cas, l’article ou la recette en question en fera mention au bas de l’article. Je me se réserve le droit de refuser toute commandite ou partenariat jugée incompatible avec ma mission telle qu’elle est décrite dans la section à propos.

 

4. CONDITIONS DE VENTE ET D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (incluant, mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive. Toute infraction ou violation des présentes conditions de vente et d’utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos services.

 

REMBOURSEMENT

Tous services non rendus peuvent être remboursés en vertu du code de déontologie des diététistes.

Les produits virtuels ou téléchargeables vendus dans la boutique en ligne sont considérés « rendus » à partir du moment où la transaction est effectuée et donc, ne peuvent être remboursés. Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit acheté, vous pouvez faire parvenir vos commentaires à [email protected] afin de me permettre de mieux répondre à vos attentes.

Les services remboursables sont :

  • Les cartes cadeaux pour des services de consultation en nutrition non rendus.
  • L’inscription à un atelier ou une conférence en salle ou à date fixe avant la date de l’évènement.

Remboursements (le cas échéant)

Pour obtenir un remboursement, vous devez présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

 

MODIFICATIONS APPORTÉES AUX POLITIQUES

Vous pouvez consulter la version la plus récente des différentes politiques à tout moment sur cette page. Ces conditions peuvent être modifiées sans préavis.

Il vous incombe de visiter notre site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés. Votre utilisation continue de notre site après la publication de toute modification apportée aux conditions énoncées ci-dessus constitue une acceptation de ces modifications.

Les questions concernant les précédentes politiques devraient être envoyées à [email protected].

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